制度
晨会流程 MORNING MEETING PROCESS

1、点名、检查仪容仪表(时间8点准时开始)

2、客服主管领头喊口号。

3、客服主管工作汇报(可以加 入优秀经验或学习知识分享)。

4、车间经理工作汇报。


服务
接车流程 PICK UP PROCESS

1、顾客进 厂时迅速主动迎接,面带微笑。

2、引导客 户在适当位置停车。

3、向客户自我介绍

4、登记客 户与车辆的基本信息


可靠
续保流程 RENEWAL PROCESS

1、根据系 统每天提示的客户信息,按照时 间顺序录入表格。

2、登记好 后逐个打电话回访提醒。

3、如有需 要报价的客户询问所需承保险种并联系保险公司,测算价格。

4、报价给客户,并说明优惠政策。

技术支持:
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